| Amministrazione Comune di Marigliano | ||||
| Servizi Erogati e Tempi Medi di Erogazione dei Servizi | ||||
| Servizio Erogato all'Utente | Unità Organizzativa Responsabile del Servizio Erogato | Tempo Medio di erogazione del servizio | Tempo Finale di erogazione del servizio | |
| Assistenza domiciliare anziani | Servizi Sociali anno 2011Piano di zona anno 2012 | 50 | 101 | |
| Assistenza domiciliare disabili | Servizi Sociali anno 2011Piano di zona anno 2012 | 50 | 101 | |
| Assistenza disabili nelle scuole | Servizi Sociali anno 2011Piano di zona anno 2012 | 67 | 135 | |
| Soggiorno climatico anziani | Servizi Sociali anno 2011Piano di zona anno 2012 | 84 | 168 | |
| Trasporto anziani Terme | Servizi Sociali | 84 | 168 | |
| Estate ragazzi | Piano di zona | 34 | 67 | |
| Contributi interventi a sostegno maternità extracomunitari | Servizi Sociali | 101 | 202 | |
| Trasporto scolastico disabili | Servizi Sociali | 17 | 34 | |
| Funzioni ex ONMI | Servizi Sociali | 34 | 67 | |
| Gestione procedurale e invio telematico pratiche assegno di maternità e nucleo familiare | Servizi Sociali | 67 | 135 | |
| Ausili finanziari | Servizi sociali | 50 | 101 | |
| Acquisto voucher per indigenti | Servizi Sociali | 0 | 0 | |
| Integrazione rette ricovero anziani indigenti | Servizi Sociali | 34 | 67 | |
| ricovero minori soggetti a provvedimenti da parte dell'A.G. | Servizi Sociali | 252 | 505 | |
| Trasporto anziani e disabili | Servizi Sociali | 84 | 168 | |
| Contributo alle famiglie per trasporto disabili presso centri di riabilitazione | Servizi Sociali | 84 | 168 | |
| Canoni di locazione | Servizi Sociali | 135 | 269 | |
| Asilo Nido | Piano di zona | 84 | 168 | |
| Centro Polifunzionale disabili | Piano di zona | 84 | 168 | |
| Rcovero convitto e semiconvitto disabili | Servizi sociali | 135 | 269 | |
| Segretariato Sociale | 135 | 269 | ||
| Attività di front-office ufficio scuola | II Settore - Servizio Istruzione | 520 | 1040 | |
| Refezione scolastica - scuole materne | II Settore-Servizio Istruzione | 100 | 200 | |
| Trasporto scolastico | II Settore-Servizio Istruzione | 50 | 100 | |
| Attività di front-office servizi demografici | II Settore-Servizi demografici | 640 | 1280 | |
| Rilascio carte d'identità | II Settore-Servizi demografici | 536 | 1072 | |
| Rilascio certificazioni e autentiche | II settore-Servizi demografici | 1072 | 2144 | |
| Istruttoria variazioni anagrafiche e adempimenti connessi | II Settore-Servizi demografici | 655 | 1310 | |
| Adempimenti statistica demografica | II Settore-Servizi demografici | 105 | 210 | |
| Attività di front-office Ufficio Elettorale | II Settore-Servizio elettorale | 536 | 1072 | |
| Istruttoria e coordinamento ufficio elettorale | II settore-Servizi demografici | 775 | 1550 | |
| Rilascio tessere elettorali | II Settore-Servizi demografici | 374 | 748 | |
| Tenuta e aggiornamento albi presidente di seggio -scrutatori -giudici popolari | II Settore-Servizi demografici | 187 | 374 | |
| Attività di front-office uffici segreteria sindaco comunicazione | II Settore-Gabinetto Sindaco/Comunicazione | 650 | 1300 | |
| Attività di front office URP informagiovani- biblioteca | II Settore -URP | 275 | 550 | |
| Punto INPS | II Settore- URP | 175 | 350 | |
| Gestione procedurale e invio telematico pratiche bonus energia e gas | II Settore-URP | 215 | 430 | |
| Consultazione testi Biblioteca comunale - prestito librario- accesso rete internet | II Settore-URP | 115 | 230 | |
| PDC | urbanistica | 300 | 600 | |
| DIA | urbanistica | 240 | 480 | |
| SCIA | urbanistica | 270 | 540 | |
| CIL | urbanistica | 120 | 240 | |
| DESTINAZIONE URB. | urbanistica | 150 | 300 | |
| OCC. SUOLO PUBB. | urbanistica | 180 | 360 | |
| VOLTURA P. di C. | urbanistica | 60 | 120 | |
| PROROGA P. di C. | urbanistica | 90 | 180 | |
| CERT. AGIBILITA' | urbanistica | 180 | 360 | |
| CERT. IDON. ALLOGG. | urbanistica | 210 | 420 | |
| AUTORIZZAZIONE SISMICA | urbanistica | 240 | 480 | |
| VERIFICA ASCENSORI | urbanistica | 120 | 240 | |
| RESTITUZIONE ONERI | urbanistica | 90 | 180 | |
| RINN./RINUN. CONC. CIMIT. | Servizi Cimiteriali | 120 | 240 | |
| CONC. CIMIT. | Servizi Cimiteriali | 270 | 540 | |
| RICH. ESUMAZIONE | Servizi Cimiteriali | 180 | 360 | |
| TRASFerimenti. Resti Mortali. | Servizi Cimiteriali | 120 | 240 | |
| INUMAZIONE | Servizi Cimiteriali | 330 | 660 | |
| ESUMAZIONE | Servizi Cimiteriali | 240 | 480 | |
| Richiesta accesso ai dati statistici comunali | SETTORE AMBIENTE PATRIMONIO E INFORMATICA | 50 | 100 | |
| Richiesta accesso ai Servizi on line | SETTORE AMBIENTE PATRIMONIO E INFORMATICA | 125 | 250 | |
| Gestione patrimoniale (Assegnazioni, subentri, comunicazioni, ecc.) | SETTORE AMBIENTE E PATRIMONIO | 30 | 60 | |
| Attività di front office per Gestione alloggi e Patrimonio | SETTORE AMBIENTE E PATRIMONIO | 720 | 1440 | |
| Ritiro Rifiuti Ingombranti | SETTORE AMBIENTE E PATRIMONIO | 520 | 1040 | |
| Gestione Rifiuti (contenitori, sversamenti, ecc.) | SETTORE AMBIENTE E PATRIMONIO | 125 | 250 | |
| Attività di front office per Ambiente e Gestione Rifiuti | SETTORE AMBIENTE E PATRIMONIO | 700 | 1400 | |
| Gestione Rifiuti (contenitori, sversamenti, ecc.) | SETTORE AMBIENTE E PATRIMONIO | 520 | 1040 | |
| SCIA Esercizi di vicinato D.LGS 59/2010 Lg. 122/2010 | SUAP | 16 | 32 | |
| SCIA medie e grandi strutture di vendita procedimento soggetto ad autorizzazione D.Lgs 59/2010 LRC 1/2000 | SUAP | 18 | 35 | |
| SCIA somministrazione alimenti e bevande D.Lgs.59/2010 Lg. 122/2010 | SUAP | 17 | 34 | |
| SCIA commercio per mezzo di apparecchi elettronici D.Lgs 59/2010 Lg.122/2010 | SUAP | 10 | 19 | |
| SCIA commercio per corrispondenza D.Lgs 59/2010 Lg.122/2010 | SUAP | 4 | 8 | |
| SCIA commercio presso il domicilio del consumatore D.Lgs. 59/2010 Lg. 122/2010 | SUAP | 5 | 10 | |
| SCIA commercio su aree pubbliche - procedimento soggetto ad autorizzazione LRC 1/2000 | SUAP | 44 | 88 | |
| SCIA Vendita cose antiche e usate D.Lgs. 59/2010 e/o TULPS | SUAP | 8 | 16 | |
| SCIA Vendita diretta di prodotti agricoli Lg.122/2010 e n.81 | SUAP | 9 | 18 | |
| SCIA Disbrigo pratiche amministrative infortunistiche a assicurative art.115 TULPS | SUAP | 8 | 16 | |
| SCIA vendita di oggetti usati Lg.122/2010 D.Lgs. 59/2010 | SUAP | 16 | 32 | |
| SCIA organizzazione eventi art.115 TULPS | SUAP | 24 | 48 | |
| SCIA Agenzie Viaggi e turismo DGRC 95/2011 | SUAP | 16 | 32 | |
| SCIA Imprese Funebri art. 115 TULPS | SUAP | 15 | 29 | |
| SCIA Vendita di auto usate per conto terzi art.115 TULPS | SUAP | 17 | 34 | |
| SCIA attività per rimessa veicoli | SUAP | 4 | 8 | |
| SCIA installazione di giochi leciti e apparecchi elettronici art. 88 TULPS | SUAP | 32 | 64 | |
| SCIA attrazioni dello spettacolo viaggiante procedimento soggetto ad autorizzazione art.68 TULPS | SUAP | 40 | 80 | |
| SCIA Attività di Bed and Breakfast LRC n.5/2001 | SUAP | 3 | 5 | |
| SCIA Affittacamere LRC n.17/2001 | SUAP | 2 | 3 | |
| SCIA attività di pubblico esrcizio in sala giochi D.Lgs 59/2010 Lg.122/2010 | SUAP | 7 | 14 | |
| SCIA Notifiche ib Campo alimentare REG CE 852/2004 | SUAP | 6 | 11 | |
| SCIA attività acconciatori, estetisti D.Lgs.59/2010 Lg.122/2010 | SUAP | 16 | 32 | |
| SCIA Tintolavanderia D.Lgs.59/2010 | SUAP | 9 | 18 | |
| SCIA attività di panificazione Lg.248/2006 Lg. 122/2010 | SUAP | 10 | 19 | |
| Distributori di carburanti LRC n.6/2006 e regolamento di attuazione | SUAP | 0 | 0 | |
| Autorizzazioni studi Odontoiatrici DGRC nn.3958 e 7309/2001 | SUAP | 4 | 8 | |
| Collocamento dipendenti in aspettativa | Ufficio Personale | 64 | 128 | |
| Collocamento dipendenti in congedo parentale | Ufficio Personale | 0 | 0 | |
| Collocamento in maternità obbligatoria | Ufficio Personale | 32 | 64 | |
| Autorizzazioni permessi diritto allo studio | Ufficio Personale | 18 | 35 | |
| Certificato contributi versati | Ufficio Personale | 15 | 29 | |
| Nulla osta per mobilità esterna | Ufficio Personale | 11 | 21 | |
| Nulla osta a dipendenti per incarichi esterni | Ufficio Personale | 8 | 16 | |
| Autorizzazioni permessi legge n. 104/92 | Ufficio Personale | 32 | 64 | |
| Richiesta visita medico collegiale | Ufficio Personale | 24 | 48 | |
| Certificato di servizio | Ufficio Personale | 72 | 144 | |
| Certificato di stipendio | Ufficio Personale | 48 | 96 | |
| Variazione aggiunta di famiglia e detrazioni | Ufficio Personale | 128 | 256 | |
| Protocollazione atti per conto terzi | Servizio Segreteria | 544 | 1088 | |
| Notifiche atti esterni | Servizio Segreteria | 653 | 1305 | |
| Pubblicazione atti per conto terzi | Servizio Segreteria | 544 | 1088 | |
| richiesta accesso atti amministrativi lg. 241/90 | Servizio Segreteria | 370 | 740 | |
| svincolo depositi cauzionali | Servizio Segreteria | 66 | 131 | |
| Riscontro istanza in autotutela di annullamento o di sgravio TARSU/TARES di avviso di accertamento o di cartella di pagamento | TARSU/TARES | 45 | 91 | |
| Riscontro istanza in autotutela ICI/IMU di annullamento o di sgravio di avviso di accertamento o di cartella di pagamento | ICI/IMU | 23 | 47 | |
| Riscontro istanza di riduzione o di agevolazione, nonché denuncia originaria, di variazione o di cessazione TARSU/TARES | TARSU/TARES | 5 | 10 | |
| Riscontro istanza di rimborso ICI | ICI/IMU | 135 | 270 | |